Vásárlási feltételek

Vásárlási és Szállítási feltételek – Frissítve: 2022-11-08

I. Szolgáltató adatai

A szolgáltató neve: Patonai Attila E.V.
A szolgáltató székhelye: 8651 Balatonszabadi, Széchenyi utca 2.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@biobalzsam.hu
A szolgáltató adószáma: 66409379-1-34
A szolgáltató telefonszáma: 06 70 365 4463
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató neve: ShopRenter.hu Kft.
A tárhely-szolgáltató címe: 4028 Debrecen, Kassai út 129. III/304.
A tárhely-szolgáltató e-mail címe: info@shoprenter.hu
A tárhely-szolgáltató weboldala: www.shoprenter.hu

I./2 Szolgáltatást igénybe vevők köre

Szolgáltató a kisadózó vállalkozók tételes adójáról szóló 2022. évi XIII. törvény által besorolt KATA adózónak minősül, így termékeit és szolgáltatásait kizárólag adószámmal nem rendelkező magánszemélyek (lakossági Vásárlók) részére értékesíti. Szolgáltató adószámmal rendelkező céget, vállalkozást, gazdasági társaságot, jogi személyt, adószámmal rendelkező (vállalkozói tevékenységet folytató) magánszemélyt nem szolgál ki. Vásárló rendelésének véglegesítésével/elküldésével egy időben nyilatkozik, hogy rendelését adószámmal nem rendelkező magánszemélyként (lakossági Vásárló) adja le. Adószámot tartalmazó rendeléseket Szolgáltató törli rendszeréből, mely rendeléseket nem köteles teljesíteni.

II. A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

III. A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (GLS futárszolgálat vagy MPL által - illetve Nemzetközi Elsőbbségi Küldemény), valamint fizetési módot (utánvét, banki átutalás). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

IV. Nyilatkozat a Hírlevél szolgáltatásról és e-mail címek kezeléséről

 A shop.biobalzsam.hu Webáruház nem küld hírlevelet sem Vásárlóinak, sem pedig regisztrált Ügyfeleinek. Az Ön e-mail címe kizárólag a megrendelés teljesítésével összefüggő tájékoztatást szolgálja. Az e-mail címek, a Vásárló írásban történő, az e-mail cím törlésére irányuló kérésének benyújtásáig tárolhatók a shoprenter szerverein, illetve a megfelelő SSL titkosítással védett e-mail kliens fiókokban.

 

V. Megbízási szerződés

V/1. Fogyasztói regisztráció

- Mely létrejön Patonai Attila E.V. adószám: 66409379-1-34, és a shop.biobalzsam.hu webáruház Vásárlói között-

Minden Vásárló, - regsztrált, és vendég- aki a shop.biobalzsam.hu webáruházban érvényes megrendelést ad le, a vonatkozó törvényi szabályozások figyelembe vételével /Ptk. 205. §; Ptk. 474. § (2) bekezdés; Ptk. 477. § (2) bekezdés/, egyértelműen megbízza a Patonai Attiláné E.V.-t, hogy a Biyovis Hungary Kft. felé továbbított megrendelések során szükséges fogyasztói regisztrációt, kifejezett kérésre elvégezze. Az online fogyasztói regisztráció ingyenes, kötelezettségek nélküli, és írásos kérelem alapján bármikor törölhető, visszavonható. A regisztráció során kizárólag a Vásárló megrendelésének teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges adatokat adjuk meg, a megrendeléseket teljesítő Biyovis Hungary Kft. részére. Ennek az online regisztrációnak a kiválasztásakor Ön elfogadja a Biyovis Üzletszabályzatát. A shop.biobalzsam.hu webáruházban érvényes megrendelés leadása, és a felhasználási feltételek elfogadása, jelen Megbízási szerződés elfogadását jelenti.

V/2. Diszkont Vásárlói Regisztráció - Termék rendeléssel egybekötött regisztráció

- Mely létrejön Patonai Attila E.V. adószám: 66409379-1-34, és a shop.biobalzsam.hu webáruház Vásárlói között-

A regisztráció igénylése esetén, a vonatkozó törvényi szabályozások figyelembe vételével /Ptk. 205. §; Ptk. 474. § (2) bekezdés; Ptk. 477. § (2) bekezdés/, egyértelműen megbízza a shop.biobalzsam.hu Webáruház (Képviselő: Patonai Attila E.V. adószám: 66409379-1-34)-t, hogy a Biyovis Hungary Kft. felé továbbított megrendelések során szükséges Diszkont regisztrációt, kifejezett kérésre elvégezze. Ennek az online regisztrációnak a kiválasztásakor Ön elfogadja a Biyovis Üzletszabályzatát. A shop.biobalzsam.hu webáruházban érvényes megrendelés leadása, és a felhasználási feltételek elfogadása, jelen Megbízási szerződés elfogadását jelenti.

V/3. Távollévők között kötött szerződés- Írásbeli megerősítés

V/3/1. A megbízott vállalkozás adatai:

A megbízott neve: Patonai Attila E.V.
A megbízott székhelye: 8651 Balatonszabadi, Széchenyi utca 2.
A megbízott elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@biobalzsam.hu
A megbízott adószáma: 66409379-1-34
A megbízott telefonszáma: 06 70 365 4463

V/3/2. A szerződés tárgya

Jelen megbízási szerződés kizárólag a BIYOVIS Hungary Kft. weboldalán keresztül továbbított megrendelések során szükséges online regisztráció elvégzésére és online rendelés leadására/továbbítására terjed ki.

V/3/3. A megbízási szolgáltatás ára 

Jelen megbízási szolgáltatás díjmentesen vehető igénybe

V/3/4. A szerződés időtartama

A szerződés időtartama határozott, kizárólag a rendelés továbbításáig (a regisztráció megtörténtéig) tart, majd azt követően visszavonhatatlanul megszűnik.

 

VI. Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, a "Szállítási idők és díjak" oldalon, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

VII. A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.

VII/1. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége. Amennyiben mégis hibás adatokkal küldte el megrendelését, kérjük, lehetőség szerint 6 órán belül lépjen velünk kapcsolatba az Ügyfélszolgálatunkon keresztül.

VII/2. Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.

VIII. Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van utánvéttel történő fizetésre. Ez esetben a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.

 

IX. Vásárlást követő közvetlen és közvetett kommunikáció

A BioCenter webáruházán keresztül leadott és feldolgozott rendelések teljesítése után, elektronikus levél formájában Vásárlói elégedettségi felmérést végzünk. Ez a kommunikáció nem egyezik meg Hírlevél szolgáltatásunkkal.

X. Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása GLS futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
Szállítási módok:

X/1. Szállítási díjak

Webáruházunk célja, hogy Vásárlóink a lehető legrövidebb időn belül átvehessék a kiválaszott termékeket, készítményeket, és használni kezdhessék azokat. Ehhez többféle megoldás közül választhatnak, igényeiknek megfelelően utánvétes vagy átutalásos fizetési módok mellett. 

 

2022. augusztus 12. naptól érvényes szállítási díjak

Webáruházunk célja, hogy Vásárlóink a lehető legrövidebb időn belül átvehessék a kiválasztott termékeket, készítményeket, és használni kezdhessék azokat. Ehhez többféle megoldás közül választhatnak, igényeiknek megfelelően utánvétes vagy átutalásos fizetési módok mellett.

Átutalás esetén érvényes díjak:

MPL (Magyar Posta) házhozszállítás 2-4 munkanap  1.790 Ft

GLS futárszolgálat - Házhoz szállítás 2-3 munkanap  2.690 Ft

GLS Csomagpont 2-3 munkanap 2.690 Ft

FoxPost Csomagautomata 3-6 munkanap 990 Ft

Átvétel PostaPonton 3-6 munkanap 1.590 Ft

Utánvét esetén a kezelési költség minden szállítási mód esetén + 400 Ft.

Megjegyzés:

Átutalás esetén Alanyi Adó Mentes (AAM) 0% áfa tartalmú számlát állítunk ki.

FONTOS!
Kizárólag átutalásos fizetést tudunk fogadni, készpénz (bankfiókban közvetlenül a megadott bankszámlaszámra történő) befizetést nem. A bankfiókban történő készpénzes befizetéseket visszautaljuk, melyből 700 Ft levonásra kerül (a webáruházra terhelt pénztári befizetés és a visszautalás díja).

Az alábbi termékeink kizárólag előre utalással, GLS szállítással rendelhetőek:

• Bioprotector Personal, Device, Home, Nyaklánc
• Cleado Bio Tisztítószer koncentrátum 1 Liter
• Cleado WC fertőtlenítő olaj 1Liter  
• SELVA CM ózonizátor
• Maybe Baby Minimikroszkóp
• Bio G termékcsalád
• ShampoOne
• Aloe Gél natúr 1L
• Flavonoid King 1L
• Extra Gránátalma ital hozzáadott vitaminokkal 1L
• VeVis gyógynövény tinktúra
• Herba Gold Energia Forte Emulgel 150 ml
• Herba Gold Skin Power Serum 100 ml
• Bio Reishi gomba etanolos és melegvizes kivonat
• Bio Shiitake gomba etanolos és melegvizes kivonat

 

Szállítás külföldre - Információk, díjszabás

Külföldre történő szállítás jelenleg nem elérhető.

Bővebb szállítási információkért, kérjük írjon az info[@]biobalzsam.hu címre.

 

X/2. A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

X/3. A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza. Csomagok esetén /Purex csomagok, Fogíny regeneráló csomag, Nr1 csomag/ kizárólag bontatlan állapotban tudjuk a pénzvisszafizetési garanciát biztosítani. Megértésüket köszönjük!

XI. Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül. A megkötött szerződést nem iktatják, utólag nem lesz hozzáférhető.

XII. Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő a szerződéstől 14 (tizennégy) munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 (tizennégy) napon belül visszatéríteni.

A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

XIII. Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!

XIV. Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Kapcsolat- Segítség" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben, vagy telefaxon kerülhet sor (fax-szám, mail cím, telefon).

 

XV. Csomag átvétel meghiúsulása - Vásárló önhibájából

Amennyiben Vásárló jelzés/indoklás nélkül nem veszi át rendelésének kiküldött csomagját, vagyis önhibájából elmulasztja, illetve megtagadja az átvételt, az alábbi költségek (továbbiakban: KÖTBÉR) kerülnek kiszámlázásra (AAM számlázással). A megállapított díjak, a rendelés végösszegétől függetlenül egységesen kerülnek kiszabásra az alábbiak alapján:

XV./1 KÖTBÉR teljes összege UTÁNVÉTES rendelésnél: 4.900 Ft  

Részletes díjtételek:

Oda-vissza szállítás díja: 3.900 Ft

Rendelés kezelése - adminisztráció (termékek csomagolása, számlázás, termékek visszavételezése, visszáru kezelés) 1000 Ft

 

XV./2 KÖTBÉR teljes összege  ELŐRE UTALÁSOS rendelésnél: 5.500 Ft  

Részletes díjtételek:

Oda-vissza szállítás díja: 3.900 Ft

Rendelés kezelése - adminisztráció (termékek csomagolása, számlázás, termékek visszavételezése, visszáru kezelés, banki visszautalás költsége) 1.600 Ft

Előre utalásos rendeléseknél a Kötbér összegével csökkentett forint összeg kerül vissza utalásra Vásárló részére (a rendeléskor megadott bankszámlára), a visszáru csomag beérkezését követő 30 napon belül.

XV./3 Jelzés/indoklás határideje a csomag át nem vételére

Vásárló Kötbér megfizetése nélkül jelezheti, hogy rendelését nem tudja átvenni, a rendelés leadásától számított 12 órán belül, telefonon 06703654463 és/vagy e-mailben info@biobalzsam.hu. Ezen határidőn túl elállási jogával élhet (indoklás  nélkül a jogszabályban meghatározott időn belül), amennyiben rendelésére nem tart igényt.

XV./4 Vásárló felelősségének kizárása

Szolgáltató nem követeli Kötbér megfizetését, amennyiben a csomag  kézbesítése - egyértelműen bizonyítható módon - Vásárló önhibáján kívüli tényezők miatt hiúsul meg (pl. Futárszolgálat, Szolgáltató hibájából/mulasztásából).

XV./5 Kötbér teljesítésének módja

A megállapított kötbér összegét kizárólag elektronikus utalással, Szolgáltató bankszámlájára lehetséges teljesíteni, mely bankszámla/átutalás adatokról Szolgáltató e-mail üzenetben, az üzenetben csatolt számlán ad tájékoztatást.

XV./6 Kötbér megfizetésének elmulasztása

Amennyiben Vásárló nem teljesíti elektronikus utalással a Kötbérről kiállított számlát a megadott fizetési határidőn belül, úgy Szolgáltató Fizetési meghagyással élhet a kintlévőség rendezésére. A Fizetési meghagyás eljárás során felmerülő minden nemű költséget kizárólagosan Vásárló köteles megtéríteni. Szolgáltató felhívja Vásárló figyelmét, hogy a Fizetési meghagyás eljárás jelentős anyagi megterhelést jelenthet Vásárló részére.

XV./7 Szolgáltató jogos gazdasági érdekeinek védelme

Korábban (jelzés/indoklás nélkül) át nem vett csomag esetén Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy Vásárló következő vásárlása esetén (azonos számlázási és/vagy szállítási adatok esetén) korlátozza az elérhető fizetési módokat. Utánvétes fizetés helyett, Szolgáltató követelheti az előre utalásos fizetést, - módosítva a rendelést, szem előtt tartva jogos gazdasági érdekeit - így vélhetően elkerülve az előreláthatóan anyagi kár okozásával járó rendelések feldolgozását.

Kelt: 8651 Balatonszabadi, 2022.11.08.